Каждый месяц приходит разная сумма, а объяснение — в переписке. Мы делаем так, чтобы вы видели полный расчёт: сколько заработал объект, что удержано и по какому курсу пришли деньги.A different amount arrives every month, and the explanation lives in a chat. We make the full calculation visible: what the unit earned, what was deducted and at what rate the money arrived.
«Почему в этот раз пришло меньше?»“Why is it less this time?”
Объект мог простоять неделю, мог сломаться кондиционер, могла измениться комиссия. Без построчного расчёта разницу не объяснить.The unit may have sat empty, the AC may have broken, the fee may have changed. Without a line-by-line breakdown the difference cannot be explained.
«По какому курсу считали?»“What rate was used?”
Между дирхамом и вашей валютой всегда есть курс и стоимость перевода. Если их не показывают, вы не знаете, сколько потерялось по дороге.There is always a rate and a transfer cost between the dirham and your currency. If they are not shown, you do not know what was lost on the way.
«Когда придут деньги?»“When will the money arrive?”
Ответ приходится спрашивать в мессенджере и ждать. Статус выплаты должен быть виден вам, а не пересказываться менеджером.You have to ask in a chat and wait. The payout status should be visible to you, not relayed by a manager.
«Чем подтвердить доход банку?»“How do I evidence this income?”
Когда банк или налоговый консультант спрашивает про происхождение средств, скриншот перевода не подходит. Нужен документ, связывающий сумму с объектом и периодом.When a bank or tax adviser asks about the source of funds, a transfer screenshot will not do. You need a document tying the amount to a unit and a period.
Видно, по какому курсу конвертировали и сколько стоил перевод. Если сначала была оценка, а потом факт — показаны обе цифры.You see the conversion rate and what the transfer cost. Where an estimate preceded the actual figure, both are shown.
На каком этапе находится перечисление, видно вам. Когда деньги зачислены — приходит подтверждение.You can see where the payment stands. When funds settle, you get confirmation.
Отчёт связывает сумму с объектом, периодом аренды и договором управления. Его можно показать банку или налоговому консультанту.The statement ties the amount to a unit, a rental period and a management agreement. You can show it to a bank or a tax adviser.
Отчёты за все периоды хранятся в кабинете. Не нужно писать в компанию и ждать, пока найдут прошлогодний файл.Statements for every period stay in your account. No need to message the company and wait for last year's file.
Если объектов несколько или у объекта есть совладельцы, доли считаются по тем правилам, которые действовали в этом периоде.With several units or co-owners, shares are calculated by the rules in force for that specific period.
Доступ к кабинету для вас бесплатный — его подключает управляющая компанияAccess is free for you — your management company enables it
Rentura — программа, которой пользуются управляющие компании. Мы не сдаём квартиры, не ищем арендаторов и не заменяем вашу компанию. Деньги перечисляют лицензированные банки и платёжные организации, а не мы.Rentura is software used by property management companies. We do not let apartments, find tenants or replace your manager. Funds are transferred by licensed banks and payment institutions, not by us.
Мы предлагаем другое: понять, что вы должны получать от своей компании, и попросить это.We are offering something else: understand what you should be getting from your manager, and ask for it.
Эти вопросы стоит задать любой компании — работает она с нами или нет. Ответы на них показывают, насколько прозрачно устроены расчёты с вами.Worth asking any company, whether they work with us or not. The answers show how transparently your settlements are handled.
Комиссия считается от всей выручки или от суммы после расходов?Is the fee charged on gross revenue or on the amount after expenses?
Разница между двумя вариантами может достигать нескольких процентов вашего дохода.The difference between the two can amount to several per cent of your income.
Какие расходы вы удерживаете и можно ли увидеть подтверждающие документы?Which expenses do you deduct, and can I see the supporting invoices?
Коммунальные, обслуживание, ремонт, расходники — каждая позиция должна подтверждаться счётом.Utilities, maintenance, repairs, consumables — each line should have an invoice behind it.
По какому курсу конвертируется валюта и кто его определяет?What exchange rate is applied, and who sets it?
Курс должен быть назван и зафиксирован, а не растворяться в итоговой сумме.The rate should be stated and fixed, not absorbed into the final figure.
Сколько стоит перевод и кто его оплачивает?What does the transfer cost, and who pays for it?
Если ответ звучит как «комиссии нет», спросите, сколько именно приходит на счёт при переводе 10 000 дирхам.If the answer is “no commission”, ask exactly how much arrives when 10,000 dirhams are sent.
Каким документом подтверждается выплата?What document evidences the payout?
Отчёт должен связывать сумму с объектом и периодом аренды — именно это спрашивает банк.The statement should tie the amount to a unit and a rental period — that is what a bank asks for.
Через кого проходит перевод?Through whom does the transfer go?
Банк, обменная компания или посредник — вы вправе знать, кто исполняет операцию с вашими деньгами.A bank, an exchange house or an intermediary — you are entitled to know who handles your money.
Что произойдёт, если я захочу сменить страну или реквизиты?What happens if I change country or bank details?
Ответ «просто напишите нам в чат» — тревожный признак: так же может написать и посторонний.“Just message us in the chat” is a warning sign — so could someone else.
Отправьте им сообщение ниже. Мы связываемся с компанией и показываем, как это работает — без обязательств с её стороны.Send them the message below. We contact the company and show how it works — with no obligation on their side.
Готовое сообщениеReady-made message↓